并在2017中国银行业发展论坛上颁奖表彰

  秒速赛车福建海峡银行直销银行“小鸥BANK”APP仅有1款宝类产品和2款贷款产品,宝类产品收益不高,没有其他理财产品也没有特色产品,功能如此单一如何吸引用户?APP用户体验整体不错,但缺乏基本的客服电话,也没有在线客服等,用户拿什么沟通?测评星级:

  2017年4月,新浪财经正式启动“2017直销银行评测”。与往年不同,此次评测范围全面扩大,涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2017中国银行业发展论坛上颁奖表彰!

  金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度,58余项细分指标对福建海峡银行直销银行“小鸥BANK”APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。

  福建海峡银行直销银行“小鸥BANK”APP仅有1款宝类产品和2款贷款产品,宝类产品收益不高,没有其他理财产品也没有特色产品,功能如此单一如何吸引用户?APP用户体验整体不错,但缺乏基本的客服电话,也没有在线客服等,用户拿什么沟通?

  新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示,福建海峡银行直销银行“小鸥BANK”APP主流机型兼容率为85.8%,测试中曾出现闪退、卡死、执行失败等问题;从性能数据来看,“小鸥BANK”APP启动时长均值为1.3s, CPU占用均值为5.85%,均低于金融行业平均值;电量耗用均值为8.24mAh,高于金融行业平均值;流量耗用均值为 7767.13kb,远高于金融行业平均值。

  根据“百度移动云测试中心(MTC)”测试,“小鸥BANK”APP为安全应用。

  “小鸥BANK” APP下载渠道有待丰富,用户可以在应用商店模糊搜索获得,也可以在福建海峡银行的官网下载,但不能通过微信和手机银行渠道下载。

  “小鸥BANK”APP主界面设置简洁,注册开户流程清晰,操作比较顺畅,但开户过程没有技术创新,银行卡号和身份证号都需要手动输入,相对其他直销银行较落后;APP支持变更注册手机、变更绑定银行卡,且流程清晰;但不支持在线销户。

  “小鸥BANK”APP与用户互动较差,只罗列了常见问题,连基本的客服电话也找不到,更不用说在线客服和意见反馈。

  “小鸥BANK”APP功能设置也延续“简洁”风格,理财产品只有“小鸥宝”,1元起投,7日年化收益率3.5-3.98%之间,吸引力一般。没有上线银行理财、也没有代销其他基金、保险和贵金属等,更没有什么特色产品,真的太“简单”。

  存贷款功能上,“小鸥BANK”APP没有上线存款产品;上线了两款贷款产品,“诚信贷”针对职场人士的网上贷款产品,线上申请 ,上门面签;“业主贷”针对福建海峡银行按揭客户的网上贷款产品。

  综合而言,“小鸥BANK”APP理财产品单一,也没有提供特色产品,不知拿什么来吸引用户?

  经新浪金融评测室评测发现,“小欧BANK”APP在开户时对用户的信息审核严格;登陆密码为数字+字母的静态密码,可以设置手势密码;但登陆后无安全提示,忘记登录密码时只需手机接收动态码,不需其他身份信息。

  资金进出都需要用户输入手机动态验证码和交易密码,账户资金变动也有短信提醒,资金进出安全性较强。

  福建海峡银行于2016年6月推出“小鸥BANK”,据新浪金融评测室查询,APP更新迭代频率较低;此外,“小鸥BANK”无独立的微信公众号,在福建海峡银行官方微信输入“直销银行”或“小鸥BANK”也得不到回复。

  【摘要】 金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度,58余项细分指标对福建海峡银行直销银行“小鸥BANK”APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。福建海峡银行直销银行“小鸥BANK”APP仅有1款宝类产品和2款贷款产品,宝类产品收益不高,没有其他理财产品也没有特色产品,功能如此单一如何吸引用户?APP用户体验整体不错,但缺乏基本的客服电话,也没有在线客服等,用户拿什么沟通?测评星级:2017年4月,新浪财经正式启动“2017直销银行评测”。与往年不同,此次评测范围全面扩。

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